무례하게 나를 공격하는, 난감하게 하는 사람에게 던지는 마법의 한마디

무례하게 나를 공격하는, 난감하게 하는 사람에게 던지는 마법의 한마디

"무슨뜻인지 여쭤봐도 될까요?"

나를 무례하게 공격하고 지적한다고 나도 똑같이 감정적으로 대응한다면 이는 문제 해결이 아닌 싸움만 커지게 할것이고 비지니스 상황에서는 계약 파기로 이어질 수 있습니다.

따라서 감정적인 대응보다는 이성적인 마음으로 정중하게 단호하게 대응하는 것이 좋습니다.

[좋은점]

1. 일단 답변을 한것이기 때문에 난처한 상황을 잠시 모면할 수 있다.
2. 나의 분노를 추스릴 시간을 벌어 즉각 감정 대응을 막을 수 있다.
3. 이후 오는 답변을 통해 상대방의 의중을 더 정확하게 파악할수 있다.
4. 정중하고 단호하게 되물음으로써 나의 가치를 올려 나를 호락호락하게 볼수 없게 한다.

 

 

https://youtu.be/P5zwNvQsf2k